Reklamovat zboží
Pokud zakoupené zboží bylo doručené poškozené, neúplné, jiné než jste objednali, nebo nebylo doručené vůbec, tak postupujte následovně:
- Informujte nás o reklamaci zboží emailem na adrese info@luxtar.cz. Do předmětu, prosím, uveďte "Reklamace zboží".
- Do emailu uveďte číslo objednávky nebo vydané faktury.
- Stručně popište o jaké zboží se jedná a z jakého důvodu jej reklamujete. Doporučujeme přiložit fotografie zboží,či jinak zdokumentovat reklamovaný stav.
- Po doručení emailu Vás budeme kontaktovat a dohodneme se na dalším postupu a řešení celé situace. Žádáme Vás, abyste bez předchozí domluvy reklamované zboží nezasílali.
Podrobnosti jsou uvedeny v Obchodních podmínkách.